Столичные автоцентры изменяют систему клиентских отношений

114 0 0
Поделиться: 0 0 0 0 0 0
Выстраивая клиентские отношения, московские центры дополнительного автомобильного оборудования сегодня охотно начинают работать с «группами клиентов». Для таких групповых клиентов разрабатываются специальные программы, подобные корпоративным программам клиентского обслуживания.

Безусловно, в основе таких групповых программ лежит определенная система скидок на услуги центра. Дополнительное наполнение каждая компания разрабатывает самостоятельно, в зависимости от своих возможностей и заинтересованности в развитии клиентских отношений. Так хорошо известный столичным водителям Центр автомобильной безопасности – Autosecurity (http://www.autosecurity.ru/) с начала ноября  запустил эксклюзивную программу обслуживания для членов  Toyota Corolla Клуба (www.corolla-club.ru). Программа предусматривает предоставление владельцам автомобилей Toyota Corolla  скидок на услуги, оказываемые специалистами Autosecurity. Причем скидки можно получить на весь комплекс работ, начиная от достаточно недорогих – химчистка салона, полировка кузова, до дорогостоящих услуг по установке охранных комплексов и автозвука.
Система скидок разработана по аналогии с действующими на сегодня в компании Autosecurity дисконтными программами, однако, объем скидок превышает большинство существующих. Члены Клуба, прибывшие в офис Autosecurity с 9 до 10 утра, смогут снизить стоимость дооборудования своей Toyota Corolla на 14%. Для приехавших в течение всего остального дня скидка составит 9%. Воспользоваться скидками можно при предъявлении дисконтных карт Toyota Corolla Клуба.
В качестве презентации программы обслуживания компанией Autosecurity, 10 ноября 2005 года была организована конференция для членов Toyota Corolla Клуба. Встреча прошла на территории центра Autosecurity по адресу: Ленинский пр-т, 88.
Специалисты компании рассказали о новинках в охранных комплексах и собственных разработках в области эксклюзивных систем безопасности, о косметическом направлении компании, а также наилучших решениях по установке звука для Toyota Corolla. Программа конференции предусматривала выступление менеджеров направлений и работу по группам. Каждое выступление специалистов завершалось шквалом вопросов участников конференции. Не смотря на узкую спецификацию некоторых (многие вопросы касались именно автомобилей Toyota Corolla), менеджерами Autosecurity были даны весьма четки, информативные ответы и комментарии.
По отзывам участников конференции (а их собралось более 50 человек), многие узнали много нового и важного, получили ответы на давно интересовавшие их вопросы. Особенный резонанс вызвала тема по установке охранных комплексов, степени эффективности широко разрекламированных систем охраны, а также возможности разработки и установки эксклюзивных охранных продуктов. Как не удивительно, такие индивидуально подобранные комплексы вполне доступны по стоимости большинству автовладельцев. Более того, компания Autosecurity предлагает решение вопроса с сохранением гарантии на новые автомобили при установке систем охраны и другого допоборудования своими специалистами. В том случае если официальным дилером выявляется неисправность, возникшая в результате установки оборудования в Autosecurity (впрочем, такие случае крайне редки), компания по соглашению с дилерским центром берет на себя все расходы ремонта по условию сохранения гарантии. Сообщение об этом было с явным одобрением встречено всеми присутствующими.
Живой интерес вызвала работа в тематических группах. Участники встречи могли не только задать узко-профильные вопросы менеджерам направлений, но и получить консультации по своим собственным автомобилям, которые находились тут же и могли быть осмотрены специалистами. Более того, участники секции по автозвуку не только посмотрели, но и опробовали на тенде новинки звукового оборудования. А в группе по охранным комплексам на примере двух специально подготовленных автомобилей Toyota Corolla были наглядно продемонстрированы плюсы и минусы безопасности машин с АКПП и МКПП.
По окончанию конференции все присутствовавшие члены Toyota Corolla Клуба  получили номерные дисконтные карты. Кстати сотрудники компании Autosecurity сделали еще один приятный подарок всем участникам встречи. За те два с половиной часа, что длилась конференция, все машины гостей вечера были вымыты.

Теги: Авторынок
Понравилась статья? 0 0 0 0 0 0

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Новые статьи Смотреть все
Статьи / Интервью
Есики Кишимото, Subaru: «Levorg – это не автомобиль для России»

С генеральным директор ООО «Субару Мотор» говорим о том, почему в России компания всё ещё гордится симметричным полным приводом, о будущих моделях Subaru на российском рынке и об… американских собаках!

2536 1 0
Статьи / Шины и диски
Кувалдой и прессом: как отремонтировать или испортить колёсный диск

Интерес к колёсным дискам у нас обычно ограниченный: есть некрасивая штамповка и классное литьё. И ещё – ковка, но про неё вообще трудно что-то вспомнить. Давайте сегодня немного расширим свои знания в области дисков:…

838 1 3
Статьи / Популярные вопросы
Что делать, если пришел штраф на проданный автомобиль

Действующая процедура оформления купли-продажи автомобиля не обязывает его продавца присутствовать в ГИБДД при перерегистрации новым владельцем на свое имя. Но, как это часто бывает, простота имеет и обратную сторону: вы…

1707 0 0
Выбор подержанных авто Смотреть все
Выбор авто / Подержанные авто
Nissan X-Trail T30 с пробегом: разваливающийся подрамник и дубово-надёжный салон

Кроссоверы и внедорожники компании Nissan в России любят. Больше – Qashqai и Patrol, но и среднеразмерный Nissan X-Trail в кузове T30, который выпускался с 2001 года, тоже пользуется вполне заслуженной популярностью. И…

857 2 0
Выбор авто / Подержанные авто
Honda Accord VI с пробегом: чем хороши вальные АКП, и почему моторы всегда едят масло

Шестой Аккорд в своё время для многих был эталоном почти спортивного автомобиля, пригодного, однако, для использования в обычной, даже семейной, жизни. Мог он и драйверские амбиции удовлетворить, и оставался достаточно…

2498 1 1
Выбор авто / Подержанные авто
Honda Accord VI с пробегом: условно вечная подвеска и неудачный ЭУР

Шестой Аккорд – своеобразный рекордсмен: под одним именем скрываются сразу три машины, разные для разных стран. Хотя, например, в Японии Accord носил также имя Torneo и даже продавался как Isuzu Aska. Впрочем, разные…

2239 0 1
Популярные тест-драйвы
Тест-драйвы / Одиночные
Бюджет в топе: тест-драйв моноприводной Hyundai Creta с 1,6 и механикой

Почти поголовное стремление покупателей приобрести автомобиль с АКП – далеко не свидетельство тому, что механика – замшелый архаизм. В этом я убедился, отъездив новогодние каникулы на Hyundai Creta. Вдобавок еще и с…

21542 8 1
Тест-драйвы / Одиночные
Квартира с домофоном: опыт владения Lincoln Navigator II

Большие, полноприводные и комфортные были и до него. Но он одним из первых придумал подавать знакомое блюдо под премиальным соусом из представительских опций с соответствующим шильдиком и ценой. Публика пришла в восторг,…

24477 6 2
Тест-драйвы / Одиночные
По дороге, ведущей в западном направлении: тест-драйв Chery Tiggo 2

Не знаю, в курсе вы или нет, но в некоторых европейских странах высшей оценкой в школе считается единица, а пятерка — наихудшей. Китайская марка Chery начинала с копирования продукции японского происхождения, но…

15571 15 2
Обзоры и тесты гаджетов
Гаджеты / Радар-детекторы
Проверенная классика и инновации: тест радар-детектора Fujida Neo 8000

Сегодня мы проверим достоинства богатой комплектации Fujida Neo 8000 и протестируем этот радар-детектор на дорогах. А заодно выясним, почему сигнатурные радар-детекторы и смартфоны с РД-приложениями никак не вытеснят с…

8236 0 0
Статьи / Практика
За руль – со смартфоном: обзор охранной системы Scher-Khan Mobicar 2

Когда наступает необходимость оснастить тот или иной редакционный автомобиль охранной системой, мы стараемся воспользоваться случаем и выбрать «сигналку» поинтереснее и понавороченнее, изучив на ее примере свежие…

10631 13 4
Гаджеты / Видеорегистраторы
В знакомом облике: тест комбо-устройства Fujida Karma S

Fujida Karma S – комбо-гаджет, включающий в себя SuperHD-видеорегистратор и радар-детектор с GPS-приемником. Модель выполнена в хорошо узнаваемом корпусе – эту удачную компоновку используют многие производители, наполняя…

7168 4 1
Военная техника
Статьи / Военная техника
48 ведущих колес: автопоезда-гиганты советских ракетных войск

С середины 1970-х годов активное развитие мощнейших мобильных средств поражения противника, укрывшегося на дальних континентах, привело к появлению в советских РВСН нескольких семейств самоходных сверхсекретных систем…

19132 1 0
Статьи / Военная техника
Наш тепловоз, вперед лети! Уникальная военная автотехника 21-го института

Внимание! Не пробегайте мимо! Внимательно вглядитесь в это фото! Нет, это вовсе не тепловоз, и даже не электровоз. Да это же какая-то уникальная помесь тепловоза с автомобилем, сотворенная ради шутки! Вовсе нет: это…

26581 1 0
Статьи / Военная техника
Сначала был хаос: первые военные автомобили Царской России

Во всех важных делах Царская Россия всегда стремилась идти в ногу с Западом, но всегда терпела неудачи. Так получилось и с рождением первых военных автомобилей. В конце XIX века русское Военное ведомство составило доклад…

2739 0 1
История автомобилестроения
Новости / Рендеры "Колёса.ру"
Последний рестайлинг Москвича: каким он мог быть

Немногие знают, что московский завод в конце 90-х годов планировал существенно обновить свою основную модель. Пользуясь имеющейся информацией, мы представили, что из этого могло получиться.

89550 11 14
Статьи / Автотоп
Советская мощь: все автомобили с V8 из СССР

Фраза «американский автомобиль с V8» звучит так же логично, как «борщ с пампушками». Фраза «советский автомобиль с V8» до сих пор звучит так же непривычно, как «мороженое с беконом». Меж тем, и мороженое с беконом, и…

48364 1 24
Статьи / История
Незадавшееся освоение «Целины»: уникальные сверхтяжелые ракетные колоссы

В ответ на появление в США нового межконтинентального ракетного оружия в Советском Союзе в обстановке особой секретности началась эпопея активных изысканий и проектирования собственных более мощных систем ответного…

38775 1 9
Внимание

Изображение
Выбрать файл
Добавить цитату
Внимание

Вы уверены, что хотите удалить этот комментарий?

Внимание

Вы уверены, что хотите удалить все комментарии пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите отклонить комментарий пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в спам?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в корзину?