Первое. Убедитесь, что нет пострадавших, и выставьте знак аварийной остановки. ДТП с пострадавшими и возмещение вреда здоровью — отдельная история, где есть свои тонкости. Мы посвятим этому отдельную публикацию.
Второе. Найдите свидетелей и запишите их данные: ФИО, паспортные данные, телефон и желательно краткие их объяснения. Свидетелями могут быть в том числе и ваши пассажиры (и родственники), а также мимопроходящие пешеходы.
Третье. Вызывайте сотрудников ГИБДД. Нет нужного телефона? Набирайте 112.
Четвертое. До прибытия инспекторов сфотографируйте все повреждения вашего автомобиля и запишите их на отдельный листок. Сфотографируйте все участвующие в дорожно-транспортном происшествии автомобили так, чтобы их номерные знаки попали в кадр.
Фото: depositphotos.com
Затем сделайте фото общего плана самого места столкновения с привязкой к местным ориентирам. На этом завершаем ваш мастер-класс фотографа и переходим к следующему этапу.
Пятое и последнее, что вам необходимо сделать до приезда инспекторов. Зафиксируйте данные второго участника ДТП или всех остальных.
И вот вы, наконец, дождались сотрудников ГИБДД. Что делать дальше?
Требовать от инспектора внесения свидетелей в протокол и не только их данные, но и краткие их показания. Затем требуйте, чтобы инспектор в схеме ДТП указал, что возможны скрытые повреждения вашего автомобиля.
В протоколе укажите ваше ходатайство о приобщении фотографий, которые вы принесете в само подразделение ГИБДД. Есть видеозапись момента столкновения? Отлично, вы уже знаете, что делать, — просить инспектора указать их наличие в протоколе. Но видеозапись не отдавайте, а принесите ее на разбор. Подробно об этой процедуре мы писали в статье про то, как возместить ущерб автомобиля, полученный в дорожной яме.
Соблюдение всех пунктов этой инструкции очень важно, чтобы впоследствии в суде виновник аварии не смог уйти от ответственности, сославшись на то, что не нарушал ПДД или вообще не он был за рулем, а неизвестно кто. Тонкости судебных разбирательств и определения виновника в спорных ДТП мы оставим для другой статьи.
Общение со страховой
Раньше бы я вам посоветовал, если вы потерпевший и ремонтируетесь по ОСАГО, обратиться исключительно в страховую виновника. Поскольку, если бы вы обратились в свою страховую компанию, то она конечно бы выплатила вам деньги, но только после того, как получит их со страховой компании виновника и не больше 30 тысяч рублей (таковы были правила прямого возмещения убытков в уже недействующем ныне Законе об ОСАГО). И как бы вы ни старались и ни бились, но больше этой суммы вы бы не получили.
Но теперь, ввиду изменения закона об ОСАГО, что вступил в силу 2 августа 2014 года, вы обязаны обращаться только по прямому возмещению убытков в свою страховую. Правда, при соблюдении ряда условий: вред причинен только имуществу, то есть транспортному средству, участвовало в ДТП только два транспортных средства, и последнее, третье — ответственность обоих участников застрахована.
Страховая обязана провести оценку, о чем в последующем подготовить соответствующий отчет и в течение 20 рабочих дней выплатить вам причитающиеся деньги. Разумеется, значительно меньше, чем в реальности нужно потратить на ремонт.
Сколько максимально может заплатить страховая?
Все зависит от даты получения полиса вами и вашим визави. Если вы застрахованы уже после реформы ОСАГО 1 октября 2014 года (максимальная сумма выплаты по имуществу составляет 400 тысяч), а виновник страховался еще до 1 октября (максимальная сумма выплаты 120 тысяч), то в этом-то случае страховая больше 120 тысяч вам и не выплатит. Оставшуюся сумму придется выбивать с виновника аварии.
А вот если оба участника ДТП застрахованы уже на 400 тысяч, а страховая компания все равно заплатила вам копейки, вот тогда обязательно подавайте в суд и лучше это дело поручить автоюристу. Ведь расходы, потраченные на юридическую помощь в дальнейшим по суду, вам вернутся.
Вы умный, у вас есть время и вы решили бороться самостоятельно? Тогда в первую очередь вам необходимо провести свою повторную независимую экспертизу (около 10 тысяч рублей). В ходе этой экспертизы можно в том числе выявить и скрытые повреждения автомобиля, не видные невооруженным глазом снаружи. Например, разрушение деформируемого элемента внутри бампера, замятие лонжерона и прочее. Сравниваете деньги, которые вам выплатила страховая с суммой, которая вам насчитала повторная экспертиза, затем требуйте разницу.
Пишете претензию страховой и отправляете ее заказным письмом с уведомлением о вручении или передаете нарочным путем. Ждете 30 дней – получаете отказ или вовсе ответ отсутствует, тогда обращайтесь в суд с исковым заявлением. В иске обязательно укажите требование на компенсацию всех ваших расходов на экспертизу и юриста, если он вам помогал составить заявление.
В суде требуйте документы экспертизы, которую проводила страховая компания. Предоставьте в суд заключение своего независимого эксперта. Добейтесь от суда направления обеих экспертиз на повторную судебную экспертизу. Впрочем, решение суда еще не означает, что страховая поспешит с вами рассчитаться. В крайнем случае стоит обратиться в Федеральную службу судебных приставов, которые занимаются взысканием средств.
Что делать, если ущерб больше 400 тысяч рублей?
Ситуация вполне реальная. Повредить современный автомобиль так, чтобы его восстановление было дороже, чем он сам, не так уж сложно. Аварии с "тоталом" происходят и на 60 км/ч.
Больше 400 тысяч страховая вам не заплатит, даже если очень захочет — ее удерживают рамки Закона об ОСАГО. Но никто не мешает вам подать в суд на виновника аварии и взыскать средства с него. Алгоритм тот же самый, что и со страховой. Результаты экспертизы, решение суда и привлечение приставов, если виновник отказывается платить.
Помните!
Страховые компании не выплачивают и не доплачивают в надежде на тот факт, что в суд обратятся 2 или 3 человека из 10, а так в действительности и происходит. Ваше обращение в суд на страховую компанию практически всегда даст положительный результат в вашу пользу!
А что если вы сами – виновник?
Бывает и такое. Стоит ли платить по первому требованию второго участника столько, сколько он скажет? Нет, не стоит. Платить в досудебном порядке не надо, наймите юриста. Очень вероятно, что пострадавшая сторона завышает объем ущерба.
Далее в суде запросите документы, на основании которых страховая компания пострадавшей стороны проводила независимую экспертизу. Полученные у суда документы требуйте отправить на повторную судебную экспертизу. Ее результат почти всегда уменьшает требуемую с вас сумму денег или же полностью отменяет все претензии к вам.
Для комментирования вам необходимо авторизоваться
Здравствуйте! Мне отказали в выплате страховки мотивируя тем, что ранее на этой детале (передний бампер) уже было повреждение и оно по стоимости превышает данное повреждение. Хотя предыдущее совсем в другой части бампера. ДТП зарегистрировано в ГИБДД. Виновница признала свою вину. Правомерен ли отказ страховой компании?
Полезная статья СПАСИБО.
Всегда пожалуйста!
В последнее время статьи на сайте все лучше и лучше! Спасибо.
Стараемся!
Зачем вводить людей в заблуждение. 1. С 1 декабря 2014 расчет по ущербу производится по единой форме, вне зависимости кто считает ущерб страховая или независимый эксперт. 2.Если разница между суммой которую насчитала страховая и независимый эксперт не превышает 10%, то в суде заявление даже и не примут. 3.Не забывайте так же о том, что по закону теперь Вы обязаны на до судебное разбирательство со страховой. Так что статья, как минимум не раскрыта...
Согласен, некоторые детали не указали.
Хотя, по пункту 3 же мы вроде отписали, что сначала надо подать претензию страховой и ждать 30 дней, нет?
Комментирует автор:
По второму вопросу на счет 10% - а какие основания будут у судьи для отказа в принятии заявления? Я таких оснований не знаю.
И по первому: С 1 декабря 2014 расчет по ущербу производится по единой форме, вне зависимости кто считает ущерб страховая или независимый эксперт - и что? А мы разве не знаем как у нас проводятся оценки страховщиком? Или экспертизы? Под бумажку и под наш закон все подбить можно. На лапу дал, вот тебе и завышенный отчет об оценке. Поэтому и нужна независимая экспертиза - там дали? Тогда судебная экспертиза - и там не чисто? Вперед в вышестоящий суд и т.д.
Статьи великолепны! Интересно и приятно читать даже тем, грубо говоря, кто не знает что находится под капотом. Очень грамотно и красиво написаны. Спасибо за Ваш труд!
Здравствуйте! Мне отказали в выплате страховки мотивируя тем, что ранее на этой детале (передний бампер) уже было повреждение и оно по стоимости превышает данное повреждение. Хотя предыдущее совсем в другой части бампера. ДТП зарегистрировано в ГИБДД. Виновница признала свою вину. Правомерен ли отказ страховой компании?