Воспользоваться помощью в экстренной ситуации имеют право хозяева легковых автомобилей, а также коммерческого транспорта весом до 6 тонн. Автоматически регистрируется, как участник программы любой, кто прошел ТО у официального дилера: срок регистрации составляет 1 год с момента последнего пройденного ТО – или до истечения рекомендованного межсервисного интервала.
Как сообщают в пресс-службе российского представительства Ford, в случае поломки, ДТП и при других чрезвычайных происшествиях для получения консультации или технической помощи специалистов нужно позвонить по бесплатному номеру горячей линии: 8 800 250 36 73.
Кроме "заочной" консультации при возникшей проблеме, "фордовладелец" может получить и практическую помощь. Специалист Ford может выехать к клиенту (если клиент находится на официальной трассе РФ) для оказания технической помощи в случае: поломки автомобиля; ДТП или аварии; разрядки аккумулятора или повреждения шин; попытки угона, умышленной порчи, актов вандализма; нехватки топлива, вызванной техническими неполадками; необходимости вскрыть автомобиль из-за запертых в салоне ключей; повреждения ремней безопасности, стеклоочистителей, передних фар, задних габаритных огней.
Помимо технической помощи, специалисты Ford могут эвакуировать автомобиль к официальному дилеру, перевезти пассажиров на такси, предоставить подменный автомобиль… Причем, как сообщили "Колесам" в представительстве Ford означенные услуги предоставляются бесплатно — за исключением некоторых случаев, оговоренных правилами программы. Так, например, эвакуация до дилера будет бесплатной в случае если поломка произошла ближе чем в 200 км от официального СТО.
Для комментирования вам необходимо авторизоваться