При технической неисправности или дорожно-транспортном происшествии автовладелец может обратиться в колл-центр. Оператор проконсультирует его и при необходимости организует выезд мобильной группы поддержки.
В услуги мобильной группы входит запуск двигателя от внешнего источника, замена колеса, разблокировка двери, доставка топлива к автомобилю. Если неисправность требует обращения в сервис, автомобиль эвакуируют до ближайшего официального дилера Jeland. Автомобиль сможет находиться там до четырех дней.
Программа также предусматривает дополнительные услуги в случае передачи автомобиля в дилерский центр. В их числе – вызов такси для водителя и до четырех пассажиров, а также размещение в отеле категории не выше 4 звезд. Услуги предоставляются в пределах установленных лимитов, размещение в отеле – при условии, что дилерский центр находится более чем в 100 километрах от дома автовладельца. Кроме того, доступна услуга «Помощь за рулем» – профессиональный водитель перегоняет автомобиль клиента в пределах административных границ города.
C 1 октября по 31 декабря 2026 года программа активируется автоматически при покупке автомобиля Jeland в официальном дилерском центре. В остальных случаях для активации карты необходимо пройти ТО-0 у официального дилера. Срок действия карты составляет один год. При прохождении технического обслуживания у официального дилера срок действия карты продлевается еще на год.
Для комментирования вам необходимо авторизоваться