Лучшие сервисные специалисты соревновались в конкурсе компании Toyota

Компания Toyota провела в Москве финал десятого Национального конкурса профессионального мастерства в области клиентского сервиса среди официальных дилерских центров Toyota и Lexus.

 

В финале соревнований приняли участие сотрудники 16 дилерских центров Toyota и 8 официальных дилеров Lexus из 7 регионов страны. Специалисты демонстрировали свое профессиональное мастерство в пяти номинациях: механики, маляры, жестянщики, сервисные консультанты, специалисты по работе с клиентами.

Участники финального конкурса ремонтировали кузовные панели, занимались окраской дверей автомобиля, проводили диагностику различных узлов, а также показывали профессиональные навыки работы со сложными обращениями, различными запросами и результатами исследования удовлетворенности клиентов. На каждую задачу отводилось всего 30 минут и за это время конкурсанты должны были не только быстро и качественно выполнить задание, но и тщательно соблюдать при этом принципы безопасной работы.

По итогам конкурса в общем медальном зачете лидерами стали представители из Астрахани – все три вышедших в финал специалиста заняли призовые места. Награждение победителей состоится «Ассамблее национальных чемпионов Тойота Мотор Корпорэйшн» в Японии.

Победители Национального конкурса профессионального мастерства 2016 года:

Механики 1 место – Поносов Вячеслав (ТЦ Прикамье) 2 место – Царев Сергей (ТЦ Ульяновск) 3 место – Мельник Алексей (ТЦ Волгоград)

Маляры 1 место – Лихачёв Алексей (ТЦ Сокольники) 2 место – Сусликов Дмитрий (ТЦ Астрахань) 3 место – Ольшевский Анатолий (ЛЦ Приморский)

Жестянщики 1 место – Уразов Александр (ТЦ Красноярск) 2 место – Баёв Андрей (ТЦ Тюмень) 3 место – Видинеев Сергей (ТЦ Сокольники)

Сервисные консультанты 1 место – Савельев Дмитрий (ЛЦ Ярославль) 2 место – Передерий Илья (ТЦ Астрахань) 3 место – Ерёмчев Павел (ТЦ Измайлово)

Специалисты по работе с клиентами 1 место – Панкова Анна (ЛЦ Астрахань) 2 место – Калинкина Татьяна (ТЦ Липецк) 3 место – Обвинцева Елена (ТЦ Пискаревский)

Напомним, что согласно сентябрьскому отчёту Ассоциации европейского бизнеса марка Toyota заняла пятое место в ТОП-10 самых популярных автомобильных марок в РФ.

 

Добавить комментарий

Для комментирования вам необходимо авторизоваться

Добавить комментарий

{{ file.name }}
{{ file.size / 1024 | number: 2 }} Кб
{{ file.progress() * 100 | number: 0 }}%
Прикрепить файл
Комментарий отправлен
0 комментариев

Новые статьи

Популярные тест-драйвы